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服務與承諾

​私人訂製服務

​可以把心水款式發給我們,我們會馬上聯絡您,確定款式及工期後,立即進行訂製服務。

鑽石價格保證

因免去了傳統營運成本及中間中介費用,務求為每位客戶提供最優惠價格。
如果您以更低價找到,一顆 GIA 等級相當的鑽石,我們會審核並調整至對等價格。

免費雕刻服務

免費雕刻服務,使您的珠寶更加獨特和獨特。

您可選擇在飾品刻上名字、姓名首字母或日期,彰顯您的獨特風格。

全球送運

我們為每份訂單提供安全可靠的免費送貨服務

中國/香港境內訂單:

會於 2 天內經指定派遞公司寄出,並於 10 個工作天內收到。

(工作天為星期一至五,公眾假期除外)

如需更快收到您的訂單,可以於下單時選擇加急服務,產品將於 4 個工作天內收到。

(**金額滿港幣$1,000免費送貨,否則收取每次$50送貨費**

國際訂單:

會於 2 天內經指定派遞公司寄出,並於 20 個工作天內收到。

(工作天為星期一至五,公眾假期除外)

如需更快收到您的訂單,請聯絡我們客服使用國際特快派遞服務。

而相關的進口稅會由收件人支付,

​派送的快遞人員會聯絡您支付相關的稅項。

五年全面保養

對於所有定製的訂婚戒指,我們在五年內提供免費的尺寸調整服務。

所有首飾五年全面保養,包括清潔,翻新等(補鑽除外)。

即使保養期過後,您的飾品仍可以保修,我們會提供報價保修服務。

退換貨政策

我們只接受商品有損壞/有缺陷而申請的退換貨,如發現購買之商品有損壞,你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請退貨換貨。當核實申請符合退換貨品條件**,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。

報價服務

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